Um dos tipos mais complexos de vício nos produtos é o defeito oculto, que muitas vezes só se manifesta após um período de uso,. Um especialista pode ajudá-lo a entender se o que você enfrenta é resultado de um defeito de fabricação, um vício, desgaste natural ou mesmo uma questão de mau uso. 1. REGISTRE O DEFEITO OCULTO Caso o defeito surja antes do tempo médio de vida útil do produto e não esteja relacionado a mal uso, a solução não está limitada ao tempo da garantia. Tire fotos e faça vídeos do problema assim que notá-lo, pois o prazo para reclamar começa a valer a partir do momento em que se constata o problema.
Entenda como funciona o direito do consumidor, garantia de conserto e o que fazer quando o produto apresenta defeito após o uso. Resumo do artigo Ponto fundamental na caracterização do cumprimento do Novo Código de Defesa do Consumidor (CDC) é a classificação da avaria reclamada em: defeito, vício, desgaste natural ou mau uso do bem. A investigação do perito traz subsídios essenciais para o deslinde processual. 1. Defeito no Produto: Nem Tudo é Motivo Para Troca! Antes de tudo, é preciso diferenciar os tipos de problemas que um produto pode apresentar: 1.1. Defeitos de Fabricação: São aqueles que comprometem o funcionamento do produto desde o início, tornando-o impróprio ou inseguro para o uso a que se destina.
