A carta deve expressar o motivo da reclamação com clareza, apresentar argumentos claros e um pedido de solução. As cartas podem ser assinadas por uma empresa, por uma ou várias pessoas, dependendo de quem está fazendo a reclamação. A linguagem utilizada deve ser formal e respeitosa. A carta deve expressar o motivo da reclamação com clareza, apresentar argumentos claros e um pedido de solução. As cartas podem ser assinadas por uma empresa, por uma ou várias pessoas, dependendo de quem está fazendo a reclamação. Explica que uma carta de reclamação deve incluir o remetente, destinatário, data, motivo da queixa, pedido de resolução e assinatura. Além disso, fornece dois exemplos de cartas de reclamação escritas.
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